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成都400電話

企業400電話服務品牌
隨時隨地連接客戶之間的橋梁

什么是4000號碼?

聯通4000電話正式啟用,4000電話區別于4006電話,是中國聯通與網通合并之前開啟的企業直線,也屬于全國統一的號碼,同4006電話一樣,4000電話也是10位號碼。至此,新聯通擁有4006和4000兩個企業直線號碼,共擁有200萬個號碼。 4000電話功能與4006電話一致,屬于全國統一號碼,號碼共有10位,可以綁定轉接固話,手機小靈通,設置多種轉接方式,并有豐富的附加功能:彩鈴,錄音,留言,導航,防偽驗證等等。

什么是4006號碼?

中國聯通4006業務,又稱主被叫分攤付費業務,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

  

對需要4006業務的呼叫中心客戶,需要申請一個“4006xxxxxx”作為其在全國的統一接入碼;在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該“4006xxxxxx”號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

  

中國聯通4006企業直線業務是800免費電話業務的升級版,業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務。

  

中國聯通4006企業直線比800電話的進步:

  

1、800只能用固定電話撥打,4006電話增加了手機撥打功能,擴展4.5億手機的用戶,擴大全國應用范圍;

  

2、話費比800節約40%,800為0.7~0.85元/分鐘,4006是0.40元/分鐘,主被叫分攤付費減少了惡意呼叫;

  

3、全國組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼,免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。

什么是4008號碼?

4008電話是電信800電話的升級產品,是之前800電話完全由被叫方付費升級為被叫主叫分攤付費的通信產品。

  

4008企業直線主被叫分攤付費電話業務,是中國電信為政府、企業、事業單位用戶核配一個全國唯一的十位數字400號碼作為熱線電話,在全國各地固定電話、小靈通、移動電話[包括移動和聯通手機]均可撥打;當用戶撥打4008企業直線號碼時,通話費用由主叫市話費、由被叫付長途費的主被叫分攤付費電話業務;4008企業直線業務主要適用于需要建立全國統一的客戶服務中心/呼叫中心的各類單位,該業務是中國電信在關注企業成本、減輕客戶成本支出、抑制惡意呼叫問題上而推出的業務,是800免費電話的升級版,被喻為企業成長之翼。

4008電話業務與800免費電話業務對比:

1、移動和聯通手機都能撥打,開通區域廣,擴展4億手機用戶;

2、4008企業直線通話費比800業務降低30%左右;

3、全國組網迅速,可分區域組網,統一各區域分之機構號碼。

4008電話業務與95xxx、96xxx的區別?

4008電話是基于智能網的語音增值業務,95xxx、96xxx不是智能網業務,是一種短號碼。95xxx、96xxx一般不會設全國性呼叫中心,而是按省、按地區設置,當用戶呼叫時,交換機將95xxx、96xxx路由至當地呼叫中心。

4008電話使用對象:

1、 金融客戶:可以滿足其新業務推廣需要

2、 基金公司:開辟新的銷售渠道

3、 制造商:家用電子制造商、家用電器制造商、汽車制造商

4、 物流配送單位:咨詢、受理等,主要在于手機也能撥打

5、 ISP/ICP/SP:門戶網站、專業網站、游戲服務商等,咨詢、業務受理等

6、 保險公司:咨詢、受理等需要

7、 政府服務部門:如農業局等

8、 電視臺、電臺服務熱線等


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